El Complejo Asistencial Universitario de Salamanca (Causa) defendió hoy su proceso de humanización tras implementar “acciones integrales” en servicios, como Pediatría o Medicina Nuclear, y de integración y dulcificación de espacios, según ejemplificaron fuentes hospitalarias en un comunicado remitido a Ical tras las críticas emitidas a primera hora por el sindicato UGT Servicios Públicos.

La Gerencia del Causa consideró que “simplificar las acciones de humanización que se realizan en el Complejo Asistencial Universitario de Salamanca a ‘hacerse una foto’ no es la realidad”, cuando, según añadió en su comunicado, “se trabajan en escuelas de pacientes en varios servicios, incluyéndoles a ellos, a nivel individual, y a las asociaciones en el devenir diario del centro”.

“Siempre hay margen de mejora, y en ello se sigue trabajando, pero es importante que el análisis de la situación se base en datos objetivos y en la realidad asistencial del día a día”, lamentó el Hospital, en respuesta a UGT Servicios Públicos, que acusó, previamente, de tender a la “deshumanización” a la Gerencia de Salud de la provincia, denunciando que “el marketing institucional oculta el abandono de trabajadores y pacientes”.

Sobre los pormenores de las quejas sindicales, el Causa recordó, en cuanto al servicio de cafetería, que “formó parte de concurso público y se definió en las condiciones actuales de horario en el momento de su contratación, complementándose con máquinas de vending”. “Los menús que se ofrecen ya han sido revisados y mejorados, y se está valorando ampliar el número de máquinas de vending para reforzar el servicio existente, añadiendo una variedad mayor en cuanto a la oferta con alimentos más saludables y alternativas sin gluten”, resumió el Hospital. 

Además, puso de manifiesto que “se han puesto en marcha medidas adicionales como el envío diario de comidas a acompañantes de pacientes ingresados; con una media de 30 dietas diarias, priorizando así las situaciones de mayor necesidad”. 

Por otro lado, el Causa señaló que “tanto las encuestas de satisfacción de pacientes como los estudios de clima laboral no reflejan reclamaciones en los términos descritos”, y subrayó que se han desarrollado iniciativas complementarias como servicios de transporte directo para profesionales hasta Hospital de Los Montalvos; con el objetivo de facilitar el acceso a su centro de trabajo. 

En cuanto al servicio de televisión, el Causa afirmó que “forma parte de un contrato público central con una duración determinada que no se puede modificar hasta que se termine el contrato”.