La Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo (Gasbi) obtiene 20.000 euros para el desarrollo del proyecto de investigación ‘Diseño, desarrollo y evaluación de un Chatbot de soporte en cuidados parentales impulsado por Enfermería Pediátrica’.

La iniciativa fue seleccionada en la resolución provisional de la convocatoria competitiva de Proyectos de Investigación Biosanitaria, Gestión Sanitaria y Atención Sociosanitaria promovida por la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (Sacyl).

El proyecto está encabezado por Silvia Domínguez, coordinadora de Enfermería de Docencia, Formación Continuada e Investigación de la Gasbi y enfermera del Servicio de Pediatría del Hospital Universitario El Bierzo. como investigadora principal, y por Virginia Ramos, enfermera también del Servicio de Pediatría como coinvestigadora principal, quienes cuentan además con formación de posgrado en Investigación en Ciencias Sociosanitarias e Inteligencia Artificial.

Y es que los profesionales sanitarios del área de salud del Bierzo han constatado un aumento significativo de consultas y llamadas telefónicas relacionadas con dudas habituales sobre la crianza y los cuidados de los recién nacidos y lactantes tras el alta hospitalaria.

Para dar respuesta a esta demanda, el proyecto contempla el desarrollo de un asistente conversacional basado en inteligencia artificial generativa, diseñado y entrenado con las Guías de Práctica Clínica del sistema público de salud de Castilla y León y con evidencia científica validada.

La herramienta permitirá ofrecer orientación a las familias las 24 horas del día sobre cuestiones relacionadas con la alimentación, el sueño, el llanto o el bienestar general de niños y niñas, contribuyendo a reducir la incertidumbre y la ansiedad en el entorno familiar, al tiempo que optimiza los recursos asistenciales.

Asimismo, el ‘Chatbot’ incorporará un enfoque inclusivo y con perspectiva de género mediante el empleo de lenguaje neutro y la promoción de la corresponsabilidad en los cuidados, garantizando una atención universal, equilibrada y libre de estereotipos.

La iniciativa se sustenta en un equipo multidisciplinar formado por nueve investigadores y profesionales de distintos ámbitos y cuenta con la participación del Servicio de Pediatría y Neonatología del Hospital Universitario El Bierzo, profesionales de Atención Primaria de la Gasbi vinculados al ámbito pediátrico y neonatal, investigadores de la Universidad de León y colaboradores vinculados al Complejo Asistencial de Segovia.

Además, para el desarrollo tecnológico y la consultoría especializada en salud digital, la iniciativa dispone del apoyo de una empresa referente en innovación e inteligencia artificial aplicada al ámbito sanitario.

Su ejecución se estructurará en tres fases. Durante el primer trimestre se abordará el diseño y desarrollo tecnológico de la aplicación; entre abril y septiembre se desarrollará una fase piloto con familias del área sanitaria; y, finalmente, en el último trimestre, se llevará a cabo el análisis de resultados, el procesamiento de datos y la optimización final de la herramienta.

La propuesta ha superado con una elevada valoración la evaluación científico-técnica realizada por expertos externos, obteniendo la máxima puntuación posible en el apartado de alineación con las líneas estratégicas de la Gerencia Regional de Salud.

Entre los aspectos más valorados destacan la apuesta por la digitalización y las nuevas tecnologías aplicadas a la Sanidad, la humanización de los cuidados, la solidez de su fundamentación científica y el rigor metodológico previsto para evaluar el impacto clínico de la herramienta.

Con esta iniciativa, la Gerencia de Asistencia Sanitaria del Bierzo refuerza su compromiso con la investigación, la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la experiencia de pacientes y familias, impulsando además el liderazgo de los profesionales de Enfermería en proyectos de generación y aplicación del conocimiento sanitario.